FAQ

Wybierz gotowy wzór w bibliotece wzorów lub w sklepie, a następnie model i kolor produktu – kubek, poduszkę albo zestaw. Podgląd od razu pokazuje wzór na wybranym produkcie. Możesz dodać personalizację albo od razu dodać produkt do koszyka i opłacić zamówienie.

Tak. Na stronie wybranego wzoru kliknij opcję dopracowania projektu w kreatorze – dodasz imię, dedykację albo zmienisz tekst. Podgląd aktualizuje się na bieżąco.

Tak. Wybierz produkt w sklepie i w kreatorze wgraj własną grafikę, zdjęcie lub logo. Przy zamówieniach firmowych i większych ilościach napisz do nas – przygotujemy ofertę.

Podgląd to wizualizacja nadruku na zdjęciu produktu – wzór drukujemy w tym samym układzie. Niewielkie różnice odcieni mogą wynikać z ustawień ekranu.

Nadruki wykonujemy metodą sublimacji. Barwnik wnika w powłokę kubka lub włókna tkaniny, dzięki czemu nadruk jest trwały, nie łuszczy się i zachowuje intensywne kolory.

Poduszka ma wymiary 40 × 40 cm, a pole nadruku to ok. 20 × 21 cm – wokół grafiki zostaje margines materiału.

Aby nadruk jak najdłużej zachował intensywne kolory, zalecamy mycie ręczne i unikanie szorstkich gąbek. Kubka magicznego, który odsłania wzór pod wpływem ciepła, nie należy myć w zmywarce.

Maksymalnie 24 godziny. Zamówienie opłacone do 12:00 w dzień roboczy wysyłamy tego samego dnia.

Wysyłamy przez InPost (Paczkomat) oraz kurierem. Przy zamówieniach od 149 zł dostawa jest darmowa. Aktualne opcje i koszty zobaczysz w koszyku – szczegóły na stronie Dostawa i płatności.

Obsługujemy BLIK, karty płatnicze, Apple Pay i Google Pay oraz pozostałe metody dostępne w kasie. Płatności są szyfrowane i bezpieczne.

Tak. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, podaj dane firmy i NIP podczas składania zamówienia.

Tak – produkt z gotowym wzorem z naszego katalogu, zamówiony bez zmian, oraz produkt bez nadruku możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podawania przyczyny. Zwrotowi nie podlegają produkty personalizowane, czyli z Twoim imieniem, datą, dedykacją, zdjęciem, własną grafiką lub projektem zmienionym w kreatorze. Szczegóły: Zwroty i reklamacje oraz Regulamin.

Napisz na kontakt@hot-cup.pl, podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcie uszkodzenia. Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i szybko wracamy z rozwiązaniem.

Tak – przygotowujemy kubki i poduszki z logo, prezenty dla pracowników i klientów oraz gadżety na wydarzenia. Napisz do nas, a przygotujemy ofertę.